??“現(xiàn)在查政策太‘方便’了，我10月底申請(qǐng)的政策補(bǔ)貼，今天錢就到賬了！”11月14日，重慶路游信息科技有限公司總經(jīng)理彭科告訴記者，當(dāng)天下午四點(diǎn)多，他收到了一筆4000元的進(jìn)賬，這是沙坪壩區(qū)政府對(duì)其公司吸納兩名未就業(yè)大學(xué)畢業(yè)生的補(bǔ)貼。彭科說(shuō)，從開(kāi)辦企業(yè)到吸納員工，再到申請(qǐng)減稅降費(fèi)，他從數(shù)字政策文件庫(kù)（簡(jiǎn)稱政策文件庫(kù)）中獲益良多。
??2023年3月，沙坪壩區(qū)在全市率先打造了一個(gè)“分類分級(jí)、集中統(tǒng)一、共享共用、動(dòng)態(tài)更新”的政策文件庫(kù)，涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鄉(xiāng)建設(shè)、民生保障等多方面政策信息。企業(yè)、群眾只需從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)端口進(jìn)入，動(dòng)動(dòng)指尖就能了解各個(gè)領(lǐng)域的公開(kāi)政策。
??自政策文件庫(kù)上線運(yùn)行以來(lái)，已公開(kāi)全區(qū)各類政策約1000條、政策解讀材料238條，累計(jì)瀏覽量達(dá)70余萬(wàn)次，極大地提高了政府服務(wù)效率和水平，擴(kuò)大政策信息覆蓋面，也進(jìn)一步優(yōu)化了當(dāng)?shù)貭I(yíng)商環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，沙坪壩區(qū)政府公開(kāi)信箱接收政策咨詢信件210件，與2022年同期相比驟減110件。
??告別四處找政策、問(wèn)政策
??政策文件庫(kù)涵蓋70類信息
??“以往，很多企業(yè)、群眾找不到政策，也不知道上哪兒去了解政策，或四方打聽(tīng)、或被動(dòng)等待相關(guān)單位送政策上門，很不方便，一定程度上影響了政策的效力?！鄙称簤螀^(qū)政府發(fā)展研究中心主任陸克堅(jiān)說(shuō)，這種“供需關(guān)系不對(duì)稱”影響了企業(yè)、群眾依法維護(hù)合法權(quán)益的手段。
??為解決不同部門政策文件發(fā)布分散，企業(yè)、群眾政策查詢體驗(yàn)感較差等問(wèn)題，2022年10月，沙坪壩區(qū)開(kāi)始謀劃并啟動(dòng)建設(shè)政策文件庫(kù)。區(qū)政府辦公室走訪調(diào)研大小企業(yè)、街道社區(qū)、政務(wù)服務(wù)中心辦事群眾，與相關(guān)部門座談?dòng)懻?，協(xié)商制定規(guī)范性政策文件的統(tǒng)一格式標(biāo)準(zhǔn)，再到尋求技術(shù)支撐，將規(guī)劃落到實(shí)處……歷時(shí)近半年，2023年3月，該區(qū)政策文件庫(kù)正式上線，覆蓋了全區(qū)30個(gè)區(qū)級(jí)部門，劃分為國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)監(jiān)管、民政等16個(gè)主題類別，包含國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、食品藥品監(jiān)管、社會(huì)救助等70個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。
??政策文件庫(kù)設(shè)在沙坪壩區(qū)政府網(wǎng)站內(nèi)的醒目位置，企業(yè)、群眾一鍵點(diǎn)擊“政策文件庫(kù)”圖標(biāo)，即可進(jìn)入庫(kù)內(nèi)尋找相應(yīng)信息，滿足不同群體的政策信息需求。
??涉企政策精準(zhǔn)分類
??企業(yè)查詢一目了然
??“對(duì)我們這種創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，對(duì)政策比較陌生，不知道自己能享受哪些政策，該找哪些部門申請(qǐng)?！迸砜普f(shuō)。
??在與朋友的一次交談中，彭科了解到沙坪壩區(qū)政府網(wǎng)站的政策文件庫(kù)里有一個(gè)“涉企政策通”專欄。帶著好奇和期待，他點(diǎn)擊進(jìn)入該頁(yè)面，選中減稅降費(fèi)、費(fèi)用減免、社保支持、科技企業(yè)等標(biāo)簽，企業(yè)能享受的國(guó)家、市級(jí)、區(qū)級(jí)優(yōu)惠政策隨即清晰呈現(xiàn)，政策核心內(nèi)容、責(zé)任部門、執(zhí)行期限、咨詢電話、政策依據(jù)等也一目了然。
??“它把企業(yè)開(kāi)辦、經(jīng)營(yíng)的每一步都考慮到了，根據(jù)不同階段的需求進(jìn)行檢索，很快就可以找到對(duì)應(yīng)的政策。對(duì)我們這種政策‘小白’可算是幫了大忙！”他感嘆。
??陸克堅(jiān)介紹，針對(duì)前期調(diào)研社會(huì)公眾反映的政策文件內(nèi)容冗長(zhǎng)這一問(wèn)題，“涉企政策通”專欄對(duì)涉企政策進(jìn)行精準(zhǔn)分類，將相關(guān)內(nèi)容細(xì)化拆解成助企紓困政策條款，為企業(yè)提供了一種個(gè)性化的政策查詢服務(wù)，通過(guò)按類型、按部門、按層級(jí)分類篩選、精準(zhǔn)檢索，可實(shí)現(xiàn)惠企政策“一鍵送達(dá)”。
??不止如此，為幫助公眾更容易理解政策，政策文件庫(kù)還專門開(kāi)設(shè)了一個(gè)“政策問(wèn)答庫(kù)”，對(duì)部分高頻咨詢的政策以“一問(wèn)一答”的形式為大家答疑解惑。
??針對(duì)“政策問(wèn)答庫(kù)”可能未收錄的個(gè)性化問(wèn)題，庫(kù)里還設(shè)置了“我要提問(wèn)”的標(biāo)識(shí)入口，鼓勵(lì)企業(yè)和群眾進(jìn)行線上咨詢，3個(gè)工作日內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送相關(guān)解答。
??動(dòng)態(tài)更新政策文件庫(kù)
??讓公眾快速獲取最新內(nèi)容
??“今年夏天孩子滿3歲了，眼看該入園了，但當(dāng)時(shí)我對(duì)入學(xué)入園這些信息很茫然，心里非常著急?！鄙称簤谓值酪恍拇迳鐓^(qū)居民楊秋賢向記者講述了如何通過(guò)政策文件庫(kù)解決孩子入園的經(jīng)歷。由于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)在沙坪壩區(qū)工作生活，她對(duì)當(dāng)?shù)剡m齡兒童入園的政策不太了解。后來(lái)，她在所在街道便民服務(wù)中心了解到了政策文件庫(kù)，并在工作人員的指導(dǎo)下進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。
??在輸入幼兒園、社區(qū)食堂、老舊住宅等關(guān)鍵詞后，楊秋賢很快就查到了與之相關(guān)的所有政策文件，如普惠性民辦幼兒園管理辦法、社區(qū)食堂建設(shè)方案等。
??原來(lái)，政策文件庫(kù)里設(shè)有“個(gè)人生命周期政策送達(dá)”專題，囊括了一個(gè)人出生、入學(xué)、就業(yè)、住房、養(yǎng)老、后事等六大主題下的最新政策信息。
??記者從沙坪壩區(qū)政府辦公室了解到，為確保政策文件應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)，給企業(yè)、群眾提供更及時(shí)、更權(quán)威、更有效的政策服務(wù)，該區(qū)堅(jiān)持及時(shí)發(fā)布、規(guī)范入庫(kù)政策信息，常態(tài)化開(kāi)展廢止失效文件清理工作，方便社會(huì)公眾準(zhǔn)確獲取所需信息。截至目前，沙坪壩區(qū)行政機(jī)關(guān)政策文件公開(kāi)及時(shí)率達(dá)到100%，清理廢止失效文件15件，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)文件有效率100%。
??“下一步，我們將從兩方面著手升級(jí)政策文件庫(kù)。”陸克堅(jiān)說(shuō)，將充分探索運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)，推進(jìn)政策文件庫(kù)的智能化建設(shè)，根據(jù)用戶需求提供定制化、專屬化服務(wù)，優(yōu)化完善政策文件庫(kù)主動(dòng)推送、精準(zhǔn)推送功能，讓“人找政策”變?yōu)椤罢哒胰恕?。同時(shí)，以政策文件庫(kù)為基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)“政策計(jì)算器”“惠企政策申報(bào)服務(wù)”等應(yīng)用系統(tǒng)，迭代升級(jí)政策發(fā)布、送達(dá)、申報(bào)、兌現(xiàn)“全鏈條服務(wù)”。
